Klíčové otázky kladené potenciálním zákazníkům
Tím, že našim zákazníkům pokládáme následující otázky, se seznámíme s jejich potřebami a očekáváními a budeme jim moci poskytovat lepší služby.
Použití:
- Co by se stalo, kdyby ve vaší organizaci právě vypadl elektrický proud?
- Přemýšleli jste o důsledcích poškození nebo zničení vašich firemních dat?
- Přenáší-li vaše datová síť (LAN) jak data, tak hlasové pakety (VoIP) máte chráněno napájení všech
kritických síťových uzlů?
- Jakou energetickou spotřebu mají vaše UPS? S jakou účinností pracují?
- Jak často obnovujete a udržujete svůj další hardware/zařízení? Jak je tomu u UPS?
Otázky týkající se UPS
- Jaký výkon UPS potřebujete (kVA nebo A)?
- Jaké napětí má váš elektrický rozvod (V)?
- Jaká napětí potřebujete (V)?
- Jak dlouho potřebujete dobu zálohování?
- Existují nějaká omezení z hlediska velikosti průchodů a rozměrů, o kterých bychom měli vědět?
- Jaké požadavky na bypass?
- Jaké požadujete typy přívodů a výstupů?
- Máte motorgenerátor?
- Je třeba aby UPS byla rozšiřitelná?
- Potřebujete redundanci?
Příslušenství
- Jakým způsobem je přiváděno napájení z UPS na zařízení?
- Potřebujete skříně, komunikaci, otřesuvzdornou montáž, podlahové podstavce nebo sady montážních vodítek (kolejničky, lišty). atd.
- Potřebujete přepínač údržbového bypassu?
Software
- Vyžaduje software, který používáte, pravidelná, plánovaná odstavení?
- Chcete monitorovat UPS na dálku?
- Přáli byste si informovat uživatele na dálku o situacích/stavu UPS?
Servis
- Potřebujete okamžitou odezvu servisního centra?
- Jaký druh náhradních dílů a servisních úkonů vyžadujete?
- Přejete si nějakou formu preventivní údržby?
- Kdy jste naposledy zkontrolovali baterie vašich stávajících UPS?